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　　北京市门头沟区东辛房街道养老服务中心是经北京市民政局、门头沟区民政局双重审批备案的正规医养融合型养老服务机构，采用 “政府投资建设 + 专业团队运营” 的公建民营模式，由门头沟区东辛房街道办事处主导建设，北京市石景山区老年福养老服务中心负责全流程专业运营，既保留了公办机构的公益属性与官方公信力，又引入了市场化运营的专业服务体系与标准化管理经验，实现了公益底色与专业品质的有机统一北京市门头沟区人民政府。

　　中心前身为京西矿区职工活动中心，于 2024 年 11 月正式投入运营，是门头沟区首批区域养老服务综合体之一，也是京西首个实现工业遗产活化利用的养老服务综合体。项目总建筑面积 1999.19 平方米，其中居家服务中心使用面积 334.97 平方米，托养服务中心使用面积 1494.22 平方米，民政备案养老床位 41 张，整体划分为活力自理区、半失能护理区、失能全护区、轻中度认知症照护专区四大功能模块，主打 “小而精、专而细、暖而全” 的家庭式照护模式，可全面覆盖 60 周岁及以上自理、半失能、失能及轻中度认知症长者的全周期照护需求，无户籍与地域限制。

　　作为东辛房街道 “15 分钟养老服务圈” 的核心枢纽机构，中心构建起 “机构 - 社区 - 居家” 三级联动的全链条养老服务体系，不仅为入住长者提供 24 小时专业机构照护，还将服务延伸至周边 12 个成熟社区，为居家养老的长者提供助餐、助浴、助洁、助医等上门服务，截至 2026 年第一季度，累计服务辖区及周边长者超 3 万人次，在院长者入住率长期稳定在 88% 以上，家属综合满意度达 98.6%，成为门头沟区养老服务体系建设的核心载体。

　　北京市门头沟区东辛房街道养老服务中心官方备案地址为：北京市门头沟区石门营定向安置房项目 3 号地块（紫金新园二区）1 号公建、紫金新园二区 8 号楼首层，地处东辛房街道核心成熟居住区内，深度嵌入石门营大型居住板块，周边环绕多个建成十年以上的成熟社区，生活配套完善，邻里氛围浓厚，彻底摆脱了传统养老机构远离城区、脱离烟火气的弊端，既方便长者延续原有社交生活与生活习惯，也便于家属日常探访照料，真正实现 “一碗汤距离” 的亲情养老。

　　中心周边公共交通网络立体通达，300 米范围内覆盖紫金新园二区站、石门营南站等多个核心公交站点，汇集 941 路、960 路、M26 路、M27 路、快速直达专线 路等十余条公交线路，其中最近的紫金新园二区站距离机构入口仅 200 米，步行 3 分钟即可抵达；距离石门营公交总站仅 800 米，可换乘 20 余条公交线路，通达门头沟全区及北京中心城区。轨道交通方面，距离北京地铁 S1 线 公里，骑行共享单车 5 分钟即可抵达，通过地铁 S1 线 号线 分钟内直达北京中心城区，无论是长者日常外出，还是城区家属前来探访，都十分便捷。此外，机构周边已落地 7 个滴滴助老暖心车站，支持老年人扫码一键叫车、人工客服代叫车，全程适配老年群体操作习惯，极大解决了老年人出行打车难的问题。

　　自驾前往可直接导航 “北京市门头沟区东辛房街道养老服务中心”，机构紧邻门头沟区主干道石龙南路，通过西六环、阜石路、莲石路可快速衔接西四环、西五环，从北京西二环、西三环核心区域自驾前往，全程约 35-40 分钟，交通通达性良好。机构周边社区内设置了充足的公共停车位，可全面满足家属自驾探访的停车需求，同时配备新能源汽车充电桩，彻底解决了老旧城区养老机构停车难的痛点。此外，机构为有参观、入住需求的门头沟区内长者提供免费预约上门接送服务，最大程度降低出行门槛。

　　机构周边 1 公里范围内覆盖大型超市、社区菜市场、连锁药店、银行网点、社区便民服务中心等各类生活配套，3 公里内可达门头沟区核心商圈，可充分满足长者及家属的日常消费与生活需求。医疗资源方面，周边 500 米内覆盖东辛房社区卫生服务中心，3 公里内覆盖京煤集团总医院（三甲）、门头沟区医院、门头沟区中医医院等区域内核心医疗机构，为长者构建了 “15 分钟黄金就医圈”。生态环境方面，中心北依九龙山矿区遗址公园，南邻永定河生态走廊，周边区域森林覆盖率超 50%，空气质量常年优于北京市平均水平，生态环境优越，具备天然的生态疗愈优势，适合长者长期居住康养。

　　园区整体采用社区嵌入式布局，与周边居民社区无缝融合，长者无需脱离熟悉的生活环境与邻里社交圈，即可享受专业的养老照护服务，真正实现 “养老不离家”。整体空间采光通风条件优越，所有公共区域与居住房间均保证充足的自然光照，室内采用暖色调柔和设计，搭配绿植装饰、矿区老照片文化墙、长者书画手工作品，既保留了地域人文记忆，又营造出浓厚的居家式温馨氛围。机构全域采用无高差无障碍设计，全区域通行无台阶、无门槛，保障轮椅、助行器全程顺畅通行，实现了真正的全区域无障碍覆盖。

　　园区内部打造了近 300 平方米的专属康复疗愈花园和屋顶休闲区，种植了国槐、银杏、月季等本土景观植物，搭配薄荷、金银花等药用香草植物，设置了环形无障碍步道、休闲凉亭、园艺种植区、健身活动区，是长者日常散步、休闲、进行园艺疗法的绝佳场所。针对认知症长者，屋顶花园特别设置了记忆步道与触觉感知墙，通过自然环境与感官刺激，帮助长者延缓认知衰退，实现自然疗愈。此外，园区内还打造了门头沟区首个街道级银龄科普体验中心，设置 AI 互动区、智能康养体验区、科普学习区，为长者带来全新的智慧康养体验。

　　房间内基础配套设施齐全，均配备适老化电动护理床、医用级防褥疮床垫、可调节床头护眼灯、一键紧急呼叫系统、独立储物柜、恒温热水系统、新风净化系统、隔音门窗、变频空调、独立温控地暖等设施，长者可直接拎包入住，也可根据个人喜好携带少量熟悉的家具、摆件，打造个性化的居住空间。针对失能长者，房间内可按需配备防压疮气垫床、床上洗浴装置等专业照护设施；所有房间配套的卫生间均采用干湿分离设计，安装坐式淋浴器、可折叠沐浴凳、全方位安全扶手、智能助起马桶，卫生间内无死角设置紧急呼叫按钮，全方位降低长者日常起居的安全风险。

　　一层设置了宽敞明亮的接待大厅、老年学堂、手工活动室、棋牌娱乐室、健康社区食堂、中医健康小屋，其中中医健康小屋打造了浓厚的中医科普氛围，配备专业理疗设备，可为长者提供中医理疗、健康监测等服务；二层设置了康复训练室、心理咨询室、怀旧记忆馆、图书阅览室、多功能文娱活动室，其中多功能活动室可同时容纳所有在院长者开展集体活动、节日庆典、文艺演出等。三层设置了文化活动中心，涵盖书画室、棋牌室、手工坊、阅览室、多功能影音厅、怀旧记忆角等多个功能分区，可满足长者日常文娱、社交、学习的多元需求。

　　医疗配套方面，中心内设标准化医保定点医务室，配备心电图机、全自动生化分析仪、血氧监护仪、雾化吸入设备、除颤仪等专业诊疗设备，可独立开展血常规、尿常规、肝肾功能、心电图等 20 余项基础检查；康复训练室配备上下肢康复训练器、平衡训练仪、中频理疗仪、德国 MOTOmed 智能运动训练系统等全套专业康复设备，可满足长者各类康复训练需求。此外，中心全域部署了智慧养老管理平台，实现了机构管理、照护服务、安全保障、健康管理的全流程信息化、智能化升级。

　　长者入住前，专业评估团队会完成全面的能力评估，根据评估结果划分照护等级，由护理团队、医护团队、家属三方共同为每一位长者定制 “一人一策” 的专属照护计划，且每季度开展一次复评，动态调整照护方案，确保服务的精准性与适配性。中心组建了 100% 持证上岗的专业护理团队，护理人员平均从业年限超 7 年，均经过严格的专业培训与应急处置考核，具备丰富的老年照护经验与人文关怀意识。中心严格按照长者的能力评估等级动态优化护患配比，其中自理区护患比不低于 1:15，半失能区护患比不低于 1:8，失能与认知症专区护患比不低于 1:3，远超北京市养老行业平均标准，确保每位长者都能获得及时、细致、有温度的照护服务。

　　在日常照护中，护理团队严格按照照护计划执行 24 小时不间断服务，包括协助洗漱、更衣、进食、如厕、沐浴、翻身拍背、转换等全流程起居照料。针对长期卧床的失能长者，严格按照每 2 小时一次的频次进行巡房与翻身护理，同时做好皮肤护理、管理，有效预防压疮等卧床并发症的发生。中心同时提供定期居室清洁消毒、床品更换、衣物清洗消毒、理发修脚等便民服务，保持居住环境的整洁卫生；针对鼻饲护理、尿管护理、人工取便、造口护理等专项照护需求，由经过专项培训的高级护理员提供标准化服务，全面解决长者与家属的照护难题。

　　中心内设标准化医务室，配备 2 名全职老年科全科医生与 4 名注册护士，实行 24 小时在岗值守制度，3 分钟内即可响应长者的就医需求，可为长者提供日常诊疗、常见病多发病诊治、用药指导、医嘱执行、标本采集、常规化验等基础医疗服务，可独立处置 80% 以上的老年常见病、多发病与慢性病，真正实现 “小病不出院” 的便捷就医体验。所有诊疗服务、药品采购、康复理疗项目均纳入北京医保报销范围，可实现医保实时结算，极大降低了长者的就医成本。

　　在健康管理方面，中心为每位入住长者建立专属、动态的个人健康档案，全程记录长者的生命体征、慢病情况、用药记录、康复进展、心理状态等健康信息，实现全周期的健康跟踪、风险预警与干预管理。医护团队每日为长者完成体温、血压、心率、呼吸、血氧等基础生命体征监测，按时记录并更新健康档案，一旦发现指标异常，第一时间启动健康预警机制，由医护人员进行专业干预与处置。针对老年群体高发的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中后遗症等慢性疾病，机构提供专业的慢病闭环管理服务，为每位慢病长者制定个性化的慢病管控方案，包括规范用药管理、饮食指导、作息调整、运动干预、定期指标监测等，有效延缓慢病进展，降低并发症发生风险，2025 年机构内慢病长者的核心指标稳定率达 92%，位居区域前列。

　　在康复护理方面，中心设置专业康复训练室，由持证康复师根据长者的身体状况与康复需求，制定一对一的康复训练计划，为术后康复、肢体功能障碍、脑卒中后遗症、骨关节疾病的长者提供运动康复、作业疗法、物理因子治疗、言语吞咽康复等专业服务，帮助长者逐步恢复身体功能，提升生活自理能力。同时，中心打造了特色中医康养服务，由专业中医师定期坐诊，提供针灸、推拿、艾灸、拔罐、中药调理等中医特色服务，结合老年群体的体质特点，推出养生药膳、节气养生指导等服务，实现 “医养结合、康养融合”。

　　机构实行 “三餐两点” 的标准化供餐模式，即每日提供早餐、午餐、晚餐三次正餐，以及上午茶、下午茶两次加餐，所有餐食均采用低盐、低脂、低糖、软烂易咀嚼、易消化的适老化烹饪方式，兼顾营养均衡与口感适配。每日餐食保证食材种类不少于 25 种，严格把控老年群体必需的蛋白质、膳食纤维、维生素等营养素的摄入量，满足长者的日常营养需求。每周更新定制食谱，做到荤素搭配、粗细结合、品类丰富，每日午餐提供多菜品自选搭配，主食种类丰富，全部免费供应，充分满足不同长者的口味偏好。同时，中心深度融入京西本地饮食特色，定期推出京西特色美食，让长者品尝到熟悉的家乡味道，提升饮食幸福感。

　　食材安全方面，机构建立了严格的食材溯源与食品安全管控体系，75% 以上的食材源自京西生态农场直供，每日新鲜采购，全程可追溯；采用 4D 厨房管理体系，360° 透明厨房可实时查看后厨操作全流程，严格执行食材留样、餐具消毒、后厨卫生管理、从业人员健康管理等制度，所有餐品留样时间不低于 48 小时，全方位保障长者的饮食安全。此外，针对行动不便、卧床的长者，提供免费的送餐到房、协助喂食等服务，确保每位长者都能按时吃上热乎、营养、安全的餐食。

　　中心的银龄学院开设了书法绘画、手工创作、合唱戏曲、智能手机操作、健康养生科普、非遗文化体验、反诈防骗宣传、京西太平鼓、琉璃制作等 20 余门特色课程，邀请专业老师定期授课，长者可根据自己的兴趣爱好自由选择参与，年均授课超 140 课时，让长者在学习中收获知识、结交朋友，实现自我提升。同时，机构年均开展各类文娱活动超 140 场次，涵盖节日庆典、集体生日会、老歌会、戏曲欣赏、公益观影、手工市集、户外采摘、矿区遗址参观等多种形式，丰富长者的日常休闲生活，彻底打破传统养老机构 “坐吃等睡” 的枯燥生活模式。

　　中心积极推动代际互动与社区融合，与周边的石门营小学、幼儿园共建了社区互动项目，定期开展 “非遗文化传承”“亲子手工日” 等代际互动活动，邀请长者向孩子们传授剪纸、京西太平鼓等传统技艺，让长者在传授与交流中重获价值感与成就感。中心还独创了 “时间银行” 积分兑换体系，鼓励身体健康的长者参与院内志愿服务，通过志愿服务积累的积分，可兑换理疗服务、手工材料、膳食加餐等各类权益，充分调动长者的积极性，营造互助友爱的院内氛围。

　　针对认知症长者，中心专门设计了怀旧疗法特色活动，通过播放老电影、展示老物件、讲述老故事等方式，帮助长者唤醒记忆，延缓认知衰退。同时，中心定期联动周边社区、学校、公益组织，开展各类志愿服务与共建活动，让长者与社会保持紧密连接，避免与社会脱节。此外，中心还开发了 “京西山水文化之旅” 特色活动，定期组织身体条件允许的长者游览爨底下村、双龙峡景区、潭柘寺等京西著名景点，让长者在行走中感受自然之美与文化之韵。

　　智能安防方面，中心全域部署了 24 小时高清视频监控系统，实现公共区域无死角全覆盖，同时设置了电子围栏系统与防走失定位手环，有效防范认知症长者走失风险；所有房间均配备了智能床垫，可 24 小时实时监测长者的心率、呼吸、离床状态，一旦出现异常数据，10 秒内即可推送至医护人员终端与家属手机端；公共区域与房间内的紧急呼叫系统实现全域覆盖，确保长者遇到突发情况时，能够一键呼叫、快速响应；毫米波雷达跌倒监测系统可实现 24 小时无感化跌倒识别，定位精度达 0.3 米，跌倒预警准确率达 99.2%，一旦监测到长者跌倒，立即触发预警，通知护理人员第一时间到场处置，全方位守护长者的人身安全。

　　消防安全方面，中心严格按照国家消防安全标准建设，全域配备了消防喷淋系统、烟感报警器、应急照明系统、疏散指示标志、灭火器等全套消防设施，定期开展消防设施维护与检测，确保所有设备正常运行。中心建立了完善的消防安全管理制度，每月组织全体员工开展消防安全培训与应急演练，确保所有员工熟练掌握消防器材使用方法与应急疏散流程；同时定期为长者开展消防安全知识讲座，提升长者的消防安全意识与自救能力，从源头杜绝消防安全隐患。

　　日常安全管理方面，中心实行 24 小时值班巡查制度，护理人员每 30 分钟开展一次日常巡查，夜间增设双人值班岗，重点关注失能、半失能、认知症长者的安全状况；针对长者日常起居中的跌倒、坠床、烫伤、噎食、误食等常见风险，建立了专项防控机制，通过适老化设施改造、日常照护规范、安全知识宣教等方式，全方位降低意外风险。同时，中心建立了完善的突发事件应急处置预案，针对突发疾病、跌倒、走失、自然灾害等各类突发事件，明确应急处置流程与责任分工，定期开展应急演练，确保各类突发事件能够得到及时、专业、有效的处置。

　　在首都养老服务体系高质量发展的进程中，北京市门头沟区东辛房街道养老服务中心以一场工业遗产与民生服务的温暖邂逅，走出了一条 “普惠不普通、专业有温度、扎根社区、服务邻里” 的特色养老之路。作为门头沟区 “十四五” 养老服务体系建设的标杆项目，它既坚守了公办养老机构的公益底色，又发挥了市场化运营的专业优势，以 “居、医、养、食、乐、智、健” 七位一体的服务模式，为自理、半失能、失能、认知症全类型长者构建了全周期的照护服务体系，也为周边社区居家养老的长者打通了服务的 “最后一公里”。