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　　作为石景山区首批公建民营的示范养老机构，它以 “社区嵌入式布局、全周期医养融合、精细化人文照护” 为核心，打破了传统养老院 “重看护、轻生活，重保障、轻品质” 的固有模式，既保留了公办机构的公益底色与稳定保障，又注入了市场化运营的专业活力与服务创新。2025 年第三方机构测评显示，该中心综合服务满意度达 98.8%，服务质量考核稳居石景山区养老机构前列，2026 年更是完成了服务体系与硬件设施的全面升级，成为北京西部失能、半失能、认知症长者颐养天年的优选之地。

　　北京市石景山古城养老照料中心（原金隅爱馨滨河养老照料中心）前身为金隅爱馨滨河养老照料中心，始建于 2017 年，是由石景山区民政局主导、石景山区政府全额投资建设的公建民营养老机构，也是北京市首批挂牌的区域养老服务中心。2023 年机构完成品牌升级与运营优化，正式更名为北京市石景山古城养老照料中心，由北京康养集团旗下专业团队承接运营，进一步强化了失能照护、医养结合与普惠养老的服务能力，成为石景山区古城街道核心的养老服务综合体。

　　机构自运营以来，始终坚守 “便捷为老、专业护老、环境乐老、科技助老、文化尊老” 的服务宗旨，先后获评北京市一星养老服务机构、石景山区医养结合示范单位、医保定点医疗机构，持有《养老机构设立许可证》《医疗机构执业许可证》双资质，通过了 ISO9001 质量管理体系认证，多年来保持零重大安全事故、零重大服务投诉的运营记录，不仅为院内入住长者提供全周期照护服务，还辐射古城街道周边 5 个社区，为居家老人提供助餐、助浴、助洁、助急、康复护理等延伸服务，真正实现了 “机构 - 社区 - 居家” 三位一体的养老服务闭环北京石景山

　　医疗康复区域是机构的核心配套，内设 500 平方米的专业康复中心，划分了运动康复区、理疗区、作业治疗区，引进了德国 Reck 下肢康复机器人、美国 Biodex 等速肌力训练仪、平衡训练仪、中频理疗仪、针灸按摩床等专业康复设备，可满足失能、半失能、术后康复长者的个性化康复需求。同时配套标准化医务室、检验室、药房，配备心电图机、全自动生化分析仪、快速血糖监测仪、吸痰器、吸氧机、心电监护仪等专业医疗设备，为长者日常诊疗、健康监测提供硬件支撑。

　　康复团队由 3 名持证专业康复治疗师组成，均具备丰富的老年康复临床经验，擅长失能长者肢体功能康复、认知康复、吞咽功能康复、术后康复，可根据长者的身体状况与康复需求，定制一对一的个性化康复方案，全程跟踪指导，帮助长者延缓功能衰退、恢复身体机能、提升生活自理能力。护理团队是医疗照护的核心力量，机构现有持证养老护理员 15 名，平均从业年限 5 年以上，100% 持有养老护理员职业资格证与急救证书，岗前需经过 30 天失能照护专项培训，涵盖压疮护理、鼻饲护理、管路护理、助浴技巧、认知症照护、急救技能等核心内容，上岗后年均培训时长超 120 小时，急救技能考核合格率 100%。团队具备极强的耐心、责任心与专业能力，熟悉老年人生理与心理特点，可精准应对各类照护场景，为长者提供精细化、标准化、有温度的护理服务。

　　在人文关怀与心理疏导方面，机构推行 “一对一陪伴关怀” 制度，为每一位长者配备专属的照护专员与社工，日常主动与长者沟通交流，倾听长者的心声与需求，关注长者的心理变化，及时发现并疏导焦虑、抑郁、孤独等负面情绪。机构配备专业的心理咨询师，定期为长者提供心理疏导、情绪安抚服务，帮助长者适应院内生活，保持积极、健康的心理状态。同时，机构充分尊重每一位长者的个人习惯、宗教信仰与生活偏好，维护长者的隐私与尊严，让长者在被尊重、被理解、被关怀的环境中安享晚年。

　　在智能安全防控方面，机构部署了全覆盖的智慧养老安全系统，全院安装了 150 个 AI 智能摄像头，实现跌倒检测、异常行为预警、火灾烟雾识别等功能；毫米波雷达覆盖卫生间、走廊等跌倒高发区域，跌倒报警响应时间不超过 5 秒；为每一位长者配备智能定位手环，支持一键呼叫、定位追踪、用药提醒，紧急情况一键直达护理站，响应时间不超过 15 秒；针对认知症长者，采用 UWB 定位技术搭建电子围栏系统，实现 24 小时无感化安全监护，有效防范走失风险。同时，院内所有房间均配备智能床垫，可实时监测长者的心率、血氧及睡眠质量，数据同步至护理站与家属端 APP，实现全天候健康安全监测。

　　线下服务方面，机构每月定期召开家属座谈会，由院方负责人、医护团队、护理团队与家属面对面沟通，详细反馈长者的健康状况、照护情况、生活状态，认真解答家属的疑问，听取家属的意见与建议；每季度举办家属开放日活动，邀请家属到院参观、体验照护服务、与长者共同用餐，让家属直观感受院内的环境、设施与服务质量；家属可随时预约到院探视，机构设置了专门的探视区域，为家属与长者的团聚提供温馨的环境，节假日还会专门设置家庭团聚专区，满足家属与长者的团聚需求。

　　线上服务方面，机构依托智慧养老管理平台，为家属搭建了专属的线上服务端口，家属通过手机 APP，可实时查看长者的健康数据、照护记录、日常动态、每日膳食情况，随时了解长者的生活与健康状态；费用账单清晰透明，每一笔消费都有详细记录，家属可随时在线查看、在线缴费；每一位长者都配备专属的家属联络人，每周定期通过电话、微信向家属同步长者的近况，长者身体出现异常或突发情况时，会第一时间联系家属，同步处置方案，确保家属的知情权与参与权。

　　机构专门打造了认知症照护专区，针对认知症长者的生理与心理特点，构建了 “安全防护 + 认知干预 + 生活照料 + 情绪安抚” 的全周期专属照护体系。专区采用独立封闭的安全布局，配备智能定位与电子围栏系统，杜绝走失风险；通过怀旧疗法、音乐疗法、感官刺激、认知训练等非药物干预方式，缓解长者的激越行为，延缓认知衰退；护理人员经过专项认知症照护培训，具备丰富的认知症照护经验，可精准应对认知症长者的各类行为与情绪问题，最大程度维护认知症长者的生活品质与尊严，是石景山区为数不多的专业认知症照护专区之一。

　　作为石景山区古城街道的区域养老服务中心，机构不仅为院内入住长者提供服务，还将专业的养老服务延伸至周边社区与居家老人，打造了 “机构 - 社区 - 居家” 三位一体的养老服务体系，为周边社区居家老人提供助餐、助浴、助洁、助急、康复护理、健康监测、精神慰藉等上门服务，年服务社区居家老人超 2 万人次，让行动不便、无法入住机构的居家老人，也能在家享受到专业、规范的养老服务，真正打通了养老服务的 “最后一公里”北京石景山

　　机构全面引入智慧康养系统，打造了 “智慧监测 + 智慧照护 + 智慧管理” 的全流程智慧养老服务模式，通过智能床垫、毫米波雷达、智能呼叫系统、生命体征监测设备，实现对长者健康与安全的 24 小时全天候监测；通过智慧养老管理平台，实现照护流程标准化、服务记录数字化、健康数据可视化，提升照护服务的效率与精准度；家属可通过手机端实时查看长者的状态，实现 “云端陪伴”，即便无法随时到院探视，也能全面了解长者的生活与健康情况，让家属更放心。

　　在内部质控方面，机构建立了完善的内部服务质量管控体系，通过 ISO9001 质量管理体系认证，制定了超 100 项标准化的服务操作规范，覆盖生活照料、医疗护理、膳食服务、安全管理等所有服务环节；设立了专门的服务质量监督部门，每日对各岗位的服务质量进行巡查、考核，定期开展服务质量自查，对发现的问题及时整改、闭环管理；定期组织工作人员开展专业技能与服务规范培训，不断提升团队的专业能力与服务水平，确保所有服务均符合标准化规范。在第三方评估方面，机构每年都会邀请权威的第三方养老服务评估机构，对机构的服务质量、运营管理、安全管理、满意度等进行全面评估，2025 年第三方评估得分 98.6 分，稳居石景山区养老机构前列；同时，机构定期开展长者与家属满意度调查，满意度持续保持在 98% 以上，针对调查中发现的问题与建议，及时优化调整服务内容，持续提升服务质量。

　　2026 年，北京养老行业已进入高质量发展的全新阶段，而北京市石景山古城养老照料中心（原金隅爱馨滨河养老照料中心），正是北京普惠型、专业化、高品质养老服务的标杆代表。近十年的深耕运营，机构始终坚守养老服务的初心，以 “让每一位长者都能有尊严、有品质、有温度地安享晚年” 为核心目标，从全场景适老化的硬件设施，到全闭环医养结合的医疗护理体系，从精细化的生活照料，到丰盈的精神文化服务，从透明普惠的收费标准，到全维度的安全保障，每一个环节都精益求精，每一处细节都彰显着对长者的尊重与关怀。